Si tu empresa usa Odoo como CRM, ERP o mesa de soporte, ya no tienes que elegir entre atender rápido por chat y mantener esa información al día en tu sistema de siempre. ChatNorris ahora se conecta directo a Odoo: tu agente de IA puede registrar leads en tu CRM, consultar el estado de un pedido y crear (o revisar) tickets de soporte — sin que nadie de tu equipo copie un dato a mano entre una plataforma y la otra.
Y ya que estamos: ChatNorris no se integra a Odoo. Odoo se integra a ChatNorris.
Por qué esto te ahorra trabajo real
Cuando el chat de tu web y tu ERP viven en mundos separados, el costo lo paga tu equipo: un vendedor que carga a mano en el CRM un lead que ya escribió su nombre y su interés en el chat; un agente de soporte que abre dos pestañas para confirmar si un ticket ya existe antes de crear uno duplicado; un cliente que pregunta "¿dónde está mi pedido?" y alguien tiene que ir a buscarlo en Odoo mientras la conversación queda esperando. Cada uno de esos pasos es un lugar donde se pierde tiempo — o directamente se pierde el lead.
La integración con Odoo elimina esa fricción en los tres puntos donde más se siente: captura de leads, estado de pedidos y soporte.
Cómo conectar tu cuenta de Odoo a ChatNorris
No hace falta OAuth ni que un desarrollador se meta a configurar nada del lado de Odoo. El flujo es el mismo que ya usas para el resto de tus herramientas desde el hub de Integraciones de tu agente:
- Genera una clave de API desde tu propio Odoo (Ajustes → tu usuario → Seguridad de la cuenta).
- Pégala junto con la URL de tu instancia dentro de ChatNorris.
- Listo — tu agente ya puede sincronizar leads, consultar pedidos y gestionar tickets sin un solo paso manual más.
ChatNorris valida la conexión contra tu Odoo real al guardarla, así sabes al instante si la clave y la URL son correctas antes de activar nada.
Sincroniza leads a tu CRM sin cargarlos a mano
Apenas un visitante confirma sus datos de contacto — en el widget web, por WhatsApp, por Instagram o por Telegram — ChatNorris crea automáticamente el contacto y la oportunidad correspondiente en tu CRM de Odoo (res.partner + crm.lead). No importa por qué canal haya llegado: el lead aparece en tu pipeline de Odoo listo para que tu equipo de ventas lo tome, sin que nadie tenga que ir a buscarlo a otro lado.
Consulta el estado de un pedido sin salir del chat
Cuando un cliente pregunta por su pedido, tu agente puede consultarlo directamente contra sale.order en tu Odoo y responder con el estado real — no una respuesta genérica. En el widget web aparece como un pequeño formulario dentro de la misma conversación; en WhatsApp, Instagram o Telegram, el agente lo resuelve de forma conversacional. En ambos casos, antes de mostrar cualquier dato el agente verifica que quien pregunta sea realmente el dueño del pedido (contra el email o teléfono registrado en Odoo), así que nadie puede consultar pedidos ajenos escribiendo números al azar.
Crea y consulta tickets de soporte (Helpdesk)
Si tu Odoo tiene el módulo de Helpdesk — el oficial de Enterprise o el de la comunidad OCA (helpdesk_mgmt), ChatNorris los soporta a los dos — tu agente puede abrir un ticket cuando la conversación realmente lo amerita, siempre pidiendo confirmación explícita antes de crearlo. Y si el cliente vuelve más tarde a preguntar "¿cómo va mi ticket?", el agente valida su identidad contra el ticket real antes de contarle nada — nunca expone el estado de un ticket a alguien que no demuestre que es suyo.
Vos decides desde qué criterio tu agente decide abrir un ticket (editable en la configuración de la acción) y a qué equipo de Helpdesk se asignan los tickets nuevos.
Disponible en el plan Premium
La integración con Odoo — como el resto de las conexiones a CRM y ERP — está disponible para organizaciones en el plan Premium. Puedes revisar el detalle completo de planes y qué incluye cada uno en nuestra página de precios.
Leads sincronizados, pedidos consultados y tickets gestionados sin salir del chat — configuralo en minutos desde el hub de integraciones.
Empezar gratisEn resumen
ChatNorris ya no solo responde preguntas con tu base de conocimiento: ahora puede leer y escribir directo en tu Odoo, en los tres puntos donde más se nota — leads, pedidos y soporte. Si ya usas Odoo y estás evaluando un agente de IA para atender por web, WhatsApp o Instagram, esta integración es la diferencia entre "otro chatbot que contesta preguntas" y uno que realmente mueve datos dentro de tu operación. Puedes ver el resto de nuestras integraciones o empezar gratis para probarlo.