Tu agente de ChatNorris ya podía cobrar en el chat con SumUp y con Mercado Pago en toda Latinoamérica. Hoy sumamos un tercer proveedor a la Acción de Pago, pensado para Chile: Flow. Con Flow, tus clientes pagan con los medios que ya usan todos los días: Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago), Khipu (transferencia bancaria) y los demás medios que tengas habilitados en tu cuenta de Flow.
La aclaración de siempre, porque es lo que más nos preguntan: el pago lo gestiona Flow de principio a fin. ChatNorris no participa en ningún paso del cobro: no procesa la tarjeta, no ve esos datos y el dinero entra directo a la cuenta de Flow de tu negocio, nunca a la nuestra.
Los medios de pago que tus clientes chilenos ya conocen
En Chile, la pregunta "¿puedo pagar con Webpay?" o "¿acepta transferencia?" decide muchas ventas. Flow reúne esos medios en una sola página de pago: tu cliente elige si paga con tarjeta vía Webpay, con transferencia vía Khipu o con otro medio habilitado en tu cuenta, sin que tengas que conectar cada uno por separado.
Para ChatNorris es una sola conexión: pegas tu API Key y tu Secret Key de Flow una vez, en el hub de Integraciones de tu agente. Qué medios ve tu cliente lo decides en tu cuenta de Flow.
De "¿cuánto cuesta?" a "ya está pagado", en la misma conversación
La venta que más se pierde es la que ya estaba decidida: el cliente pregunta el precio, dice "sí, lo quiero", y alguien de tu equipo tiene que generar un link aparte, mandarlo por otro canal y esperar.
Con la Acción de Pago ese paso desaparece. Configuras un catálogo de productos o servicios (nombre y precio en pesos chilenos) desde el dashboard, y cuando el visitante confirma la compra, el agente genera el link de cobro ahí mismo: en el widget web, en WhatsApp, en Instagram o en cualquier canal donde esté la conversación.
Cómo funciona, paso a paso
- El visitante pregunta por un producto o servicio. El agente responde con el precio de tu catálogo. Nunca inventa ni calcula un monto, y si otra fuente dice otra cosa, manda el catálogo.
- El agente pide una confirmación explícita y el correo del cliente. Flow envía el comprobante a ese correo, así que el agente lo pide en la misma conversación. El cliente puede confirmar y dar su correo en un solo mensaje.
- El agente entrega el link de pago de Flow. El link expira en 30 minutos; si se vence, el cliente puede pedir uno nuevo.
- El cliente paga en la página de Flow con Webpay, Khipu o el medio que prefiera, fuera de ChatNorris por completo.
- El agente confirma el pago en la misma conversación apenas Flow avisa que el cobro se completó. Nadie tiene que preguntar "¿ya llegó el pago?".
Por qué el pago lo gestiona Flow, no ChatNorris
Es la misma decisión de diseño que aplicamos con SumUp y Mercado Pago. El link que entrega tu agente abre la página de pago de Flow, en el dominio de Flow, y todo el manejo de datos sensibles ocurre ahí.
En concreto:
- ChatNorris nunca ve ni almacena un número de tarjeta, una clave bancaria ni ningún dato de pago. Del cobro solo guardamos su estado (pendiente, pagado, rechazado) y el monto.
- El dinero entra directo a tu cuenta de Flow, no a ChatNorris. Nosotros solo generamos el link.
- La seguridad y el cumplimiento normativo del pago los maneja Flow, junto con los medios que integra, como Webpay y Khipu.
- El estado del pago siempre se consulta a Flow con tus credenciales. ChatNorris no da un cobro por pagado solo porque llegó un aviso: lo confirma con Flow antes de avisarle a tu cliente.
Qué necesitas para activarlo
- Una cuenta de Flow activa para tu negocio en Chile. Si todavía no tienes una, la puedes crear en flow.cl.
- Tu API Key y tu Secret Key de Flow, que pegas una sola vez en el hub de Integraciones de tu agente. ChatNorris las valida contra Flow al guardarlas y detecta si son de pruebas (sandbox) o de producción.
- Un catálogo de ítems en pesos chilenos (CLP), desde la Acción de Pago. Flow no acepta cobros menores a 350 CLP.
Disponible en los planes Standard y Premium
Igual que SumUp y Mercado Pago, la Acción de Pago con Flow está disponible desde el plan Standard. Puedes revisar el detalle completo en nuestra página de precios.
Conecta tu cuenta de Flow, configura tu catálogo y entrega links de pago en la misma conversación, en minutos.
Empezar gratisEn resumen
Tu agente de ChatNorris ya podía atender, resolver dudas, consultar pedidos y cobrar con SumUp y Mercado Pago. Ahora también cobra con Flow: tus clientes en Chile pagan con Webpay, Khipu y los demás medios de tu cuenta, y el agente confirma el pago en la misma conversación. Puedes ver el resto de nuestras integraciones o empezar gratis para configurarlo en tu agente.