Colombia no quería quedarse sin ChatNorris: por eso sumamos Wompi como pasarela de pagos

Desde que lanzamos los cobros en el chat, la pregunta que más nos llegó desde Colombia fue la misma: "¿y con Wompi?". Tu agente de ChatNorris ya podía cobrar con SumUp, con Mercado Pago en toda Latinoamérica y con Flow en Chile. Hoy sumamos un cuarto proveedor a la Acción de Pago, pensado para Colombia: Wompi. Con Wompi, tus clientes pagan con los medios que ya usan todos los días:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Nequi y Daviplata, desde el celular.
• PSE, con transferencia desde su banco.
• Transferencia Bancolombia, desde su cuenta Bancolombia.
• SU+ Pay, para pagar a cuotas.

Tu cliente ve los medios que tengas habilitados en tu cuenta de Wompi.

La aclaración de siempre, porque es lo que más nos preguntan: el pago lo gestiona Wompi de principio a fin. ChatNorris no participa en ningún paso del cobro: no procesa la tarjeta, no ve esos datos y el dinero entra directo a la cuenta de Wompi de tu negocio, nunca a la nuestra.

Los medios de pago que tus clientes colombianos ya conocen

En Colombia, "¿puedo pagar por PSE?" o "¿te pago por Nequi?" decide muchas ventas. Wompi reúne esos medios en una sola página de pago: tu cliente elige si paga con tarjeta, desde Nequi o Daviplata, por PSE, con Transferencia Bancolombia o a cuotas con SU+ Pay, sin que tengas que conectar cada uno por separado.

Para ChatNorris es una sola conexión: pegas tus llaves y secretos de Wompi una vez, en el hub de Integraciones de tu agente. Qué medios ve tu cliente lo decides en tu cuenta de Wompi.

De "¿cuánto cuesta?" a "ya está pagado", en la misma conversación

La venta que más se pierde es la que ya estaba decidida: el cliente pregunta el precio, dice "sí, lo quiero", y alguien de tu equipo tiene que generar un link aparte, mandarlo por otro canal y esperar.

Con la Acción de Pago ese paso desaparece. Configuras un catálogo de productos o servicios (nombre y precio en pesos colombianos) desde el dashboard, y cuando el visitante confirma la compra, el agente genera el link de cobro ahí mismo: en el widget web, en WhatsApp, en Instagram o en cualquier canal donde esté la conversación.

Cómo funciona, paso a paso

1. El visitante pregunta por un producto o servicio. El agente responde con el precio de tu catálogo. Nunca inventa ni calcula un monto, y si otra fuente dice otra cosa, manda el catálogo.
2. El agente pide una confirmación explícita. No genera ningún link hasta que el cliente confirma que quiere pagar.
3. El agente entrega el link de pago de Wompi. El link expira en 30 minutos; si se vence, el cliente puede pedir uno nuevo.
4. El cliente paga en la página de Wompi con tarjeta, Nequi, Daviplata, PSE, Transferencia Bancolombia o SU+ Pay, fuera de ChatNorris por completo.
5. El agente confirma el pago en la misma conversación apenas Wompi avisa que el cobro se completó. Nadie tiene que preguntar "¿ya llegó el pago?".

Por qué el pago lo gestiona Wompi, no ChatNorris

Es la misma decisión de diseño que aplicamos con SumUp, Mercado Pago y Flow. El link que entrega tu agente abre la página de pago de Wompi, en el dominio de Wompi, y todo el manejo de datos sensibles ocurre ahí.

En concreto:

• ChatNorris nunca ve ni almacena un número de tarjeta, una clave bancaria ni ningún dato de pago. Del cobro solo guardamos su estado (pendiente, pagado, rechazado) y el monto.
• El dinero entra directo a tu cuenta de Wompi, no a ChatNorris. Nosotros solo generamos el link.
• La seguridad y el cumplimiento normativo del pago los maneja Wompi, junto con los medios que integra, como PSE, Nequi y Daviplata.
• El link va firmado y el estado del pago siempre se consulta a Wompi con tus credenciales. Nadie puede cambiar el monto del link, y ChatNorris no da un cobro por pagado solo porque llegó un aviso: verifica la firma del aviso y lo confirma con Wompi antes de avisarle a tu cliente.

Qué necesitas para activarlo

• Una cuenta de Wompi activa para tu negocio en Colombia. Si todavía no tienes una, la puedes crear en wompi.com.
• Tus llaves pública y privada y tus secretos de integridad y de eventos de Wompi, que pegas una sola vez en el hub de Integraciones de tu agente. Los encuentras en tu dashboard de Wompi, en la sección de desarrolladores. ChatNorris los valida contra Wompi al guardarlos y detecta si son de pruebas (sandbox) o de producción.
• Pegar en tu dashboard de Wompi la URL de eventos que te muestra ChatNorris al conectar. Así el agente confirma el pago aunque tu cliente cierre la pestaña del checkout.
• Un catálogo de ítems en pesos colombianos (COP), desde la Acción de Pago, con montos desde 1.500 COP.

Disponible en los planes Standard y Premium

Igual que SumUp, Mercado Pago y Flow, la Acción de Pago con Wompi está disponible desde el plan Standard. Puedes revisar el detalle completo en nuestra página de precios.

En resumen

Colombia nos lo pidió y aquí está. Tu agente de ChatNorris ya podía atender, resolver dudas, consultar pedidos y cobrar con SumUp, Mercado Pago y Flow. Ahora también cobra con Wompi: tus clientes en Colombia pagan con tarjeta, Nequi, Daviplata, PSE, Transferencia Bancolombia o SU+ Pay, y el agente confirma el pago en la misma conversación. Puedes ver el resto de nuestras integraciones o empezar gratis para configurarlo en tu agente.