Calculadora de ROI de la IA en soporte
Ingresa tu volumen de tickets, lo que cuesta cada uno y cuántos podría resolver la IA. Te mostramos el ahorro, el retorno y las horas que libera tu equipo.
Los resultados son estimaciones a partir de los datos que ingresas. Cambian según tu operación.
Cómo se calcula el ROI
Cada ticket que la IA resuelve es uno que tu equipo no tiene que atender. El ahorro bruto es esa cantidad de tickets por lo que cuesta cada uno; el ahorro neto descuenta lo que pagas por la IA.
El ROI compara el ahorro neto con el costo de la herramienta. Los días para recuperar la inversión muestran cuánto tarda el ahorro en cubrir un mes de la herramienta.
El porcentaje que resuelve la IA depende de tus consultas: las repetitivas (horarios, precios, estado de un pedido) se automatizan mucho más que las que requieren criterio.
ROI = (tickets resueltos por la IA × costo por ticket − costo de la IA) ÷ costo de la IA × 100
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de tickets puede resolver la IA?
En consultas frecuentes y bien documentadas, mucho; en casos complejos o sensibles, menos. Empieza con una estimación prudente y ajústala con tus datos reales de las primeras semanas.
¿El ahorro significa reducir el equipo?
No necesariamente. Lo habitual es que el equipo deje de responder lo repetitivo y dedique esas horas a los casos que más valor tienen o a crecer sin contratar al mismo ritmo.
¿Cuánto cuesta un agente de IA como ChatNorris?
Hay un plan Free para empezar y planes pagados mensuales o anuales según canales y volumen. Los precios vigentes están en la página de precios.
Otras herramientas
Calculadora de costo por ticket
Cuánto te cuesta de verdad cada consulta que atiende tu equipo.
Abrir herramientaCalculadora de tasa de deflexión
Qué porcentaje de las consultas se resuelve sin tu equipo.
Abrir herramientaCalculadora Erlang C
Cuántas personas necesitas para cumplir tu nivel de servicio.
Abrir herramientaPon a un agente de IA a responder por ti
ChatNorris contesta en tu web, WhatsApp, Instagram y más canales, entrenado con tu contenido. Cuando hace falta, deriva a tu equipo con un resumen.